الفائدة | الهدف | الوصف | استراتيجية |
---|---|---|---|
زيادة الإنتاجية وتقليل الأخطاء البشرية | تقليل الوقت المستغرق في المهام ذات القيمة المضافة المنخفضة وتحسين الإنتاجية | استخدام السكربتات أو الأدوات لأتمتة المهام اليدوية والمتكررة، مثل معالجة البيانات أو إرسال الرسائل الإلكترونية | أتمتة المهام المتكررة |
تحسين الاستجابة وتقليل تكاليف الدعم | تحسين رضا العملاء من خلال توفير إجابات سريعة ودقيقة لاستفساراتهم | تنفيذ روبوتات الدردشة أو أنظمة الاجابة الآلية للرد على استفسارات العملاء المتكررة | أتمتة خدمة العملاء |
توفير الوقت لفرق التسويق والإحتفاظ الاكثر بالعملاء | تعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات من خلال اتصالات أكثر تخصيصًا | تنفيذ حملات بريد إلكتروني مؤتمتة، موجهة وشخصية بناءً على تصرفات المستخدمين | أتمتة التسويق |
دقة أفضل في المخزون وتقليل تكاليف التخزين | تحسين إدارة المخزون وتقليل الأخطاء والوقت اللازم لإجراء التعديلات | استخدام أنظمة تتبع مؤتمتة للحفاظ على مخزون دقيق في الوقت الفعلي | أتمتة إدارة المخزون |